برنامج TeamViewer ممتاز جدا للتحكم عن بعد. في الماضي كنت أستعمل برنامج pcAnywhere من شركةولكنه غير مريح للاستعمال ومرات كثيرة تشعر أنك أصبحت تتعقد بسببه لأنه يحتاج الى ضبط العديد من الاعدادات حتى تستطيع أن تتحكم بالجهاز البعيد. المشكلة هي أن الطرف الثاني الذي يحتاج مساعدتك غالباً ما يكون غير ملم بأمور هذه البرامج فكيف تتوقع من شخص يريد مساعدة بتركيب برنامج الماسنجر أن يضبط اعدادت برنامج مثل pcAnywhere أو اي برنامج آخر شبيه له ؟ برنامج TeamViewer يحول هذه المهمة الى عملية بسيطة وسريعة وبدون (تعقيدات) وكل ما تحتاج عمله يقتصر على خطوة واحدة فقط والجميل هو أنّ البرنامج مجاني للاستعمال الشخصي Symantec. فكرة البرنامج هي أن تشاهد سطح المكتب الخاص بجهاز الكمبيوتر البعيد. تستطيع من خلال البرنامح أن تتحكم بالجهاز البعيد وأن تنقل الملفات. توجد ايضا ميزة اجراء محادثة كتابية مع الطرف الآخر. البرنامج مفيد اذا أردت أن تقدم دعم فني لأحد زبائنك أو اذا أردت ان تساعد صديق لك بشيئ معين. يمكنك أيضا استعمال البرنامج للعمل الجماعي دون الحاجة الى لقاء الطرف الآخر